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联系我们 · 麻将胡了客服中心

无论是《麻将胡了》经典牌桌，还是全新升级的「麻将胡了2」玩法，PG SOFT 技术团队与真人客服都在这里为您值守。 注册、登录、福利领取、对局异常、账号安全等任何问题，欢迎随时通过下方任一渠道与我们取得联系。

官方联系方式

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办公地址

中国（上海）自由贸易试验区
张江高科技园区博云路 2 号
PG SOFT 数字娱乐大厦 18 层

邮编：201203

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在线客服

官网右下角「在线客服」浮窗，真人客服 30 秒内响应。

Telegram 频道：@MajonPG_Support

🕒 服务时间安排

  • 在线客服（注册 / 登录 / 福利）7×24 小时全年无休
  • 《麻将胡了》对局异常申诉每日 09:00 – 24:00
  • 「麻将胡了2」新玩法技术答疑每日 10:00 – 22:00
  • 商务合作 / 代理洽谈工作日 09:30 – 18:30

※ 节假日期间在线客服照常值守，邮件工单将于 4 小时内回复。

🗺️ 地理位置与交通

公司位于上海张江高科技园区核心地带，毗邻地铁 2 号线「金科路站」，3 号口出站步行约 8 分钟即可到达。 PG SOFT 数字娱乐大厦 18 层为「麻将胡了」项目运营与技术支持中心。

自驾来访可导航「博云路 2 号」，园区地下车库 B2 层提供临时访客车位，请提前一个工作日通过客服邮箱预约登记。

周边公交：浦东 11 路、张江 1 路、大桥六线「博云路祖冲之路站」下车即到。

常见问题快捷入口

新人注册常见问题 注册即送福利如何领取？不限游戏特权如何使用？ 登录与账号安全 忘记密码、绑定手机、二次验证与异常登录处理。 「麻将胡了2」玩法说明 全新升级玩法规则、胡牌番型与免费体验入口。 对局异常与申诉 掉线重连、牌局结算疑问、公平性核查申请流程。

我们的服务承诺

作为 PG SOFT 官方授权的「麻将胡了」运营平台，我们始终坚持安全、公平、刺激的在线对战环境，用专业与诚意守护每一位玩家的每一次胡牌喜悦。

  • ✔响应承诺：在线客服 30 秒内接入，邮件工单 4 小时内首次回复，复杂申诉 24 小时内给出结论。
  • ✔公平承诺：全部牌局由 PG SOFT 认证随机数引擎驱动，结果可复核、不可篡改。
  • ✔隐私承诺：严格加密存储账号与身份信息，未经本人授权绝不向第三方披露。
  • ✔福利承诺：新人专属福利注册即送、不限游戏，发放规则公开透明，不设隐性门槛。

详细问题解答

在「麻将胡了」官方网站注册后，新人专属福利什么时候到账？

完成手机号或邮箱验证并通过实名校验后，新人专属福利将在 5 分钟内自动发放至您的账号中心。 福利不限游戏，可在《麻将胡了》经典场与「麻将胡了2」全新玩法中通用。若超过 30 分钟仍未到账，请通过上方客服电话或邮箱提供注册账号，我们将优先为您人工核查。

忘记登录密码或怀疑账号被盗，应该如何处理？

您可在登录页点击「忘记密码」，通过绑定手机或邮箱自助重置。若绑定信息已失效，请使用注册邮箱发送账号凭证至 [email protected]， 我们将在核实身份后于 24 小时内协助找回。发现异常登录时，建议立即修改密码并开启二次验证，客服可同步为您冻结可疑会话。

「麻将胡了2」相比经典版新增了哪些玩法？

「麻将胡了2」在保留经典番型与牌桌节奏的基础上，新增多档倍数场、特色道具卡与实时排行榜玩法，操作更流畅、反馈更即时。 所有对局均基于 PG SOFT 最新随机数引擎运行，过程可回溯。您可在官网首页直接进入免费体验场熟悉规则，再前往正式牌桌。

对局中掉线或对结算结果有疑问，如何发起申诉？

请记录牌局编号（位于牌桌右上角）与发生时间，通过在线客服或申诉邮箱提交。系统将在 24 小时内调取该局完整日志进行复核， 如确属平台或网络原因导致异常，将按照公平原则为您补正对局结果。我们承诺所有申诉记录留档可查，处理结论全程透明。